利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社コレットラボ（以下「当社」といいます）が提供するMEO支援サービス「BizBoot MEO」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
ユーザー（以下「ユーザー」といいます）は、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。
第1条（適用）
- 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。
- 当社は本規約のほか、個別契約、ガイドライン、重要事項説明書等（以下「個別契約等」といいます）を定めることがあり、これらは本規約の一部を構成するものとします。
第2条（利用申込および契約の成立）
- 本サービスの正式な契約は、ユーザーからの無料相談申込フォーム送信後、当社との面談（Zoomまたは対面）を経て、契約書または同等の書面への同意をもって成立します。
- フォーム送信時点では、契約は成立せず、料金は一切発生しません。
第3条（サービス内容）
- 本サービスは、Googleビジネスプロフィールの最適化、MEO対策、投稿代行、口コミ対応、レポート提供、専用管理ツールの提供などを含みます。
- サービス内容の詳細は、契約時に締結する契約書または別紙等で定めます。
- 本サービスの一部機能は、当社が提供するMEO管理ツールを通じて提供されます。ユーザーにはログインに必要なIDおよびパスワードが発行され、管理画面を通じてGoogleビジネスプロフィールや各種SNSアカウントとの連携を行っていただきます。これらのアカウント情報はユーザーご自身で管理するものであり、当社がID・パスワード等を取得・保持することはありません。
第4条（契約期間および自動更新）
- 利用契約の期間は、原則として6ヶ月間とします。
- 契約満了日の2ヶ月前までに書面またはメールにより更新停止の申し出がない限り、契約は同一条件で自動更新されます。
- 更新後の契約期間も同様に6ヶ月間とし、以降も自動的に継続されます。
第5条（料金および支払い方法）
- 利用料金は、契約内容に応じて別途定められる月額料金とします。
- 支払いは、クレジットカードによる自動引き落としを原則とし、毎月20日に翌月分を請求いたします。
- 銀行振込または請求書払いをご希望の場合は、事前にご相談ください。
第6条（返金保証および契約解除）
- ベーシックプラン以上のユーザーに限り、初月の運用施策によりアクセス数や表示回数に明確な変化が一切確認できなかった場合、初月料金を全額返金いたします。
- 上記の返金が適用された場合、契約期間に関係なく、その月末での解約が可能です。以降の料金は発生しません。
- 返金の可否は、当社が発行するレポート等を基に、合理的に判断されます。
- スタータープランは返金保証および上記特例解約の対象外です。
第7条（ログイン情報の管理責任）
- ユーザーに発行される管理ツールのログインIDおよびパスワードの管理は、ユーザーの責任において行っていただきます。
- 当社は、ユーザーによるID・パスワードの漏えいや不正使用による損害について、一切の責任を負いません。
第8条（禁止事項）
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。
- 当社または第三者の知的財産権・プライバシー権を侵害する行為
- 虚偽の情報を用いて本サービスを利用する行為
- 本サービスの運営を妨げる行為
- 再販・不正コピー・他社への転用等の行為
- 法令、公序良俗に反する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第9条（知的財産権）
本サービスに関するシステム・コンテンツ・ロゴ・資料等の一切の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
第10条（免責事項）
- 当社は、特定の検索順位や集客効果を保証するものではありません。
- Googleビジネスプロフィールや外部サービス側の仕様変更、運用制限、アカウント凍結などに起因する不利益について、当社は責任を負いません。
- ユーザーによる連携操作・設定ミスに起因する不具合についても、当社は責任を負いかねます。
第11条（契約の解除）
- ユーザーが本規約または契約条項に違反した場合、当社は何らの催告を要せず、契約を解除することができます。
- 利用料金の支払いが30日以上滞った場合も同様とします。
第12条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更内容は、本サービスのWebサイト上での掲載をもって効力を生じるものとします。
第13条（準拠法および合意管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じる一切の紛争については、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2024年5月10日
改訂日：2025年6月12日